Adjoint(e) à la direction - Commissariat aux plaintes et à la qualité des services

Description :

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean est présentement à la recherche d'un(e) Adjoint(e) à la direction pour le Commissariat aux plaintes et à la qualité des services.

Dans le cadre de ses fonctions, l'adjoint(e) à la direction assiste un cadre supérieur ou un hors-cadre dans ses fonctions administratives et professionnelles.

L'adjoint(e) à la direction aura notamment à :

• Accomplir des travaux de secrétariat de nature complexe qui nécessitent des connaissances approfondies de tous les programmes reliés aux juridictions du commissariat.
• Être responsable du fonctionnement administratif d'une direction et voit aux relations internes et externes de celle-ci.
• Produire les rapports annuels, trimestriels et autres rapports demandés par la commissaire.
• Assurer le suivi des conclusions et recommandations de la commissaire, des commissaires adjointes et des médecins examinateurs auprès des plaignants et de l'établissement.
• Assurer la réception des signalements des maltraitance ainsi que des plaintes et demandes d'interventions reçus par écrit.
• Planifier et réaliser les étapes administratives du Régime d'examen des plaintes selon la Loi en vigueur.
• Traiter les requêtes acheminées au cadre supérieur ou au hors-cadre et répondre adéquatement et de façon autonome aux demandes.
• Régler des situations problématiques.
• Déterminer les actions à poser, informer le cadre supérieur ou le hors-cadre ou diriger les demandes aux personnes concernées pour le suivi.
• Être appelé(e) à assister un cadre supérieur ou un hors-cadre dans les dossiers particuliers ou plus stratégiques.
• Assurer le contrôle de la qualité des documents et proposer des moyens d'améliorer l'organisation du travail.

NOTRE BESOIN :
• 1 poste temps complet

HORAIRE :
• Jour (8h à 16h)
• Possibilité de faire du télétravail en formule hybride

LIEUX :
• Chicoutimi (à déterminer)

PROFIL RECHERCHÉ :

• Proactif;
• Débrouillard;
• Capable de travailler de manière autonome;
• Attitude positive et une excellente gestion du temps et des priorités.

Les avantages de travailler au CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean :
• 4 semaines de vacances payées après une année de service (au prorata des heures travaillées);
• 9,6 jours de congé maladie payés;
• 13 congés fériés;
• Un régime d'assurances collectives (médicaments, soins dentaires, professionnels de la santé);
• Un programme d'aide aux employés (PAE);
• Le Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Des possibilités d'avancement;
• Et bien plus!

Exigences :

OBLIGATOIRE

Avoir un des diplômes suivant :
• DEP en secrétariat;
• DEC en bureautique, administration, comptabilité et gestion ou gestion de commerce;
• AEC en bureautique ou comptabilité et coordination;
• BAC en administration.

AUTRES EXIGENCES DU POSTE :

• Avoir une connaissance du Réseau de la Santé et des Services Sociaux (Atout)
• Maîtriser l'anglais oral et écrit (Atout)

TESTS :
• Les candidatures retenues devront se soumettre à trois (3) tests. Un test de français et deux tests de la Suite Office soit Word et Excel. Voici les résultats demandés : français avancé, Word intermédiaire et Excel intermédiaire.

Remarques :

*Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI).

**Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le féminin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Pour que votre inscription soit bien transmise, veuillez vous assurer de recevoir la confirmation de CVManager transmise à la fin de l'inscription. Si aucun message de confirmation s'affiche c'est que vous n'avez pas complété toutes les étapes.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature et /ou le processus de sélection dans notre établissement.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.