Soutien Administratif à l'échelle Nationale, Règlements Invalidité (bilingue)

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

SVP noter que cet affichage est pour un poste contractuel

Vous êtes une personne passionnée et vous cherchez activement à contribuer à la santé des Canadiens? Vous voulez participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit? En tant qu'important fournisseur de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. L'équipe Invalidité groupe cherche sans relâche des moyens d'aider nos Clients (employés et employeurs) à améliorer leur santé.

Les fonctions

• Indexer les documents liés à l'invalidité reçus par divers canaux de communication (courriel, télécopieur, site Web, application mobile, etc.)
• Établir les nouveaux dossiers de règlement dans les systèmes d'invalidité
• Accomplir diverses autres tâches administratives (p. ex., mettre à jour les renseignements sur les participants, envoyer des lettres et des chèques de règlement vie et invalidité, prendre contact avec les promoteurs de régime par téléphone ou par écrit pour faire le suivi concernant des formulaires manquants, etc.)
• Examiner minutieusement les documents traités, de manière à produire un travail de grande qualité en respectant le délai de traitement prévu
• Gérer les volumes entrants et participer aux efforts de l'équipe pour assurer le maintien quotidien des normes de services et répondre aux attentes des Clients
• Chercher des idées d'amélioration continue faisant appel à des méthodes axées sur l'excellence des processus pour améliorer le rendement, la qualité et la productivité
• Assurer la conformité avec les politiques et les procédures internes, les règlements externes et les normes en matière de sécurité de l'information
• Établir des relations d'affaires en interne pour faciliter l'exécution du travail et offrir une expérience Client harmonieuse

Les aptitudes pour réussir

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale
• Exactitude, précision et grand souci du détail
• Agilité et capacité de s'adapter rapidement à un environnement de production affairé où le volume de travail est élevé
• Bonne capacité d'agir en partie prenante et grand sens des responsabilités
• Excellente éthique de travail et attitude positive et audacieuse
• Capacité à prendre des décisions, même dans les situations ambiguës
• Capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe
• Capacité de collaborer et de partager des connaissances pour assurer le succès de l'équipe et saisir les occasions de croissance
• Excellent sens de l'organisation
• Esprit critique et solides aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes
• Habileté et aisance à travailler avec Microsoft Office, des applications Web et plusieurs écrans, tout en possédant de fortes aptitudes pour la saisie au clavier

Remarque :

• Le titulaire du poste peut être appelé à faire des heures supplémentaires pendant les périodes où les volumes entrants sont élevés de manière à répondre aux attentes des Clients.

Les avantages pour vous

• Possibilité d'acquérir de nouvelles compétences, d'évoluer et d'occuper des fonctions différentes
• Programmes de formation virtuels complets et continus assurant la réussite des employés
• Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l'inclusion
• Gestionnaires coopératifs ayant à cœur votre réussite et votre bien-être
• Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l'expérience de nos Clients #faireladifférence
• Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos collectivités

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse 'thebrightside@sunlife.com'.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: