Associé(e) Administratif

Description

Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% présentiel)
Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)
Horaire : Doit être disponible entre 7h30 et 17h00 selon les besoins opérationnels (horaire à confirmer)

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Les membres de l’équipe au sein de la clinique sont dynamiques, passionnés et toujours prêts à offrir la meilleure expérience client. Ils prennent un réel plaisir à interagir avec les patients.

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

L’associé administratif devra être en mesure d’accomplir diverses tâches administratives, assurer un service à la clientèle hors pair auprès d’importants patients exécutifs et de travailler en équipe pour accomplir les objectifs du service.

Voici comment

• Accueillir les clients de façon professionnelle et agréable
• Répondre aux appels provenant de l’interne
• Facturation aux clients
• Balancement et fermeture de la caisse en fin de journée
• Confirmation, modification ou annulations de rendez-vous
• Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice afin de s'assurer du bon roulement des opérations
• Répondre aux questions des clients et s’assurer de minimiser le temps d’attentes entre les rendez-vous
• Responsable de l'ouverture et/ou de la fermeture de la réception à la clinique
• Répondre aux courriels entrants de patients
• Aider à la réconciliation de fin de mois
• Contribuer à maintenir l'esthétique, l'approvisionnement et la propreté du buffet pour les patients en apportant son aide selon les besoins
• Remplacement de différents postes administratifs au besoin
• Toute autre tâche connexe

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Diplôme d’études secondaires complété
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle requis
• Bilinguisme parlé et écrit est essentiel
• Connaissance de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Minutie et attention aux détails
• Connaissance de la terminologie médicale (un atout)
• Politesse et courtoisie
• Rapidité d’exécution et discrétion
• Respect de la confidentialité
• Assiduité et ponctualité
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
• Présentation soignée et professionnelle

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes), et à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale.