Associé(e) Administratif - Cliniques Telus Santé
Description
Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% présentiel)
Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)
Horaire : Doit être disponible entre 7h30 et 17h00 selon les besoins opérationnels (horaire à confirmer)
Prenez part à une équipe innovatrice avec l'utilisation de technologies de pointe !
Joignez-vous à notre équipe
Les membres de l'équipe au sein de la clinique sont dynamiques, passionnés et toujours prêts à offrir la meilleure expérience client. Ils prennent un réel plaisir à interagir avec les patients.
Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
L'associé administratif devra être en mesure d'accomplir diverses tâches administratives, assurer un service à la clientèle hors pair auprès d'importants patients exécutifs et de travailler en équipe pour accomplir les objectifs du service.
Voici comment
- Accueillir les clients de façon professionnelle et agréable
- Répondre aux appels provenant de l'interne
- Facturation aux clients
- Balancement et fermeture de la caisse en fin de journée
- Confirmation, modification ou annulations de rendez-vous
- Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice afin de s'assurer du bon roulement des opérations
- Répondre aux questions des clients et s'assurer de minimiser le temps d'attentes entre les rendez-vous
- Responsable de l'ouverture et/ou de la fermeture de la réception à la clinique
- Répondre aux courriels entrants de patients
- Aider à la réconciliation de fin de mois
- Contribuer à maintenir l'esthétique, l'approvisionnement et la propreté du buffet pour les patients en apportant son aide selon les besoins
- Remplacement de différents postes administratifs au besoin
- Toute autre tâche connexe
Qualifications
Vous êtes la pièce manquante du casse-tête
- Diplôme d'études secondaires complété
- Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle requis
- Bilinguisme parlé et écrit est essentiel
- Connaissance de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Minutie et attention aux détails
- Connaissance de la terminologie médicale (un atout)
- Politesse et courtoisie
- Rapidité d'exécution et discrétion
- Respect de la confidentialité
- Assiduité et ponctualité
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Présentation soignée et professionnelle