Réceptionniste Sénior Hiex Permanent (#74)

Affichage interne : #74

Du 14 au 20 novembre 2024

Le titulaire assumera les tâches régulières de Réceptionniste (Jour-Soir) en plus d'assumer les tâches suivantes :

Principales responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des opérations en tout temps: seconder, épauler son supérieur immédiat;
• Agir à titre de personne ressource pour les équipiers et les invités;
• S'assurer de la satisfaction des invités et du maintien d'un haut niveau de service à la clientèle;
• Agir à titre de personne référence dans la mise en application des diverses procédures;
• Coordonner les heures de repas et de repos des équipiers tout en maintenant la qualité du service offert aux invités;
• Participer, en collaboration avec son supérieur immédiat, à la formation des nouveaux employés et au parrainage de ces derniers;
• Voir à l'approvisionnement du matériel requis pour le travail des équipiers (ex. : papeterie, produits de nettoyage)
• Valider les temps de travail au besoin;
• Voir au bon fonctionnement des caisses;
• Assurer les communications nécessaires lorsque les ressources doivent être remplacées lors d'absences.
• Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.

Compétences, habiletés et qualités requises

• Bonne connaissance de l'anglais et du français parlé;
• Connaissance des systèmes informatiques SMS et RTP et/ou autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout;
• Remplir les exigences physiques reliées au poste;
• Démontrer des aptitudes marquées pour l'accueil et le service à la clientèle;
• Détenir un bon sens du jugement;
• Capacité d'opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
• Faire preuve d'assiduité et d'initiative;
• Comportement irréprochable, attitude positive et savoir-être exemplaire;
• Test de compétences de Leadership, note de passage 70%;
• Expérience en gestion de personnel, un atout;
• +1 année d'expérience dans le poste de base
• Être en mesure de travailler sous pression, apte à prendre des décisions rapidement;
• Excellente habileté relationnelle et organisationnelle

Conditions:

Disponibilité Temps plein, de jour ou de soir, pouvant inclure les fins de semaine.

Taux horaire - Classe salariale 7

A B C

22.34$ 24.49$ 26.91$